Je rencontre des difficultés avec un utilisateur Onoff

Nous sommes vraiment désolés de lire que les difficultés que vous rencontrez sont causées par une personne utilisant nos services.

Sachez que nous ne cautionnons en aucun cas ces pratiques.

Toutefois, le règlement général sur la protection des données (https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees ) ne nous permet pas d'accéder aux données d'un compte Onoff et d'en lire le contenu, ni d'agir sans l'ordre des autorités compétentes.

C'est pourquoi, nous vous conseillons vivement de vous rendre dans un commissariat pour déposer une plainte avec les éléments que vous possédez déjà (numéro Onoff, contenu des communications, etc.)

Notre service juridique recevra alors une réquisition judiciaire nous autorisant à accéder au compte concerné et à faire les recherches nécessaires dans notre base de données.
Grâce à notre système de vérification à l'inscription, nous pourrons identifier l'utilisateur et à communiquer les éléments détenus aux autorités.