Contacter l'équipe de Customer Care ?

La réinstallation de votre application (supprimer l'application de votre mobile et la réinstaller depuis votre store) suffit bien souvent à tout remettre en ordre.

Si malgré cette manipulation vous rencontrez toujours des difficultés pour utiliser nos services et que vous n’avez pas trouvé de solution dans notre FAQ, vous pouvez faire remonter votre incident à notre équipe de Customer Care en écrivant à support@onoffapp.com ou en remplissant le formulaire ici: https://support.onoff.app/hc/fr/requests/new 

Pour une meilleure gestion de votre incident, n'hésitez pas à joindre votre rapport d'erreur (Voir l'article "Comment envoyer un rapport d'erreur").