⚠ ATTENTION: la suppression de votre numéro entrainera la perte définitive et irréversible des vos données associées (contacts et historiques).
Vous pouvez supprimer votre numéro Onoff de votre compte.
Il sera alors placé en quarantaine.
Pendant cette période, il sera disponible en haut de la liste d’achat des numéros et vous serez le seul utilisateur à pouvoir le voir et le racheter.
Une fois la période de quarantaine révolue, le numéro sera ensuite remis sur le marché pour l’ensemble des utilisateurs.
Si vous souhaitez récupérer ce même numéro durant la période de quarantaine, vous devrez le racheter comme un nouveau numéro.
Sur l'application mobile:
° Depuis l'écran d'accueil, ouvrez le volet de gauche par le menu latéral ☰ en haut à gauche
° Déroulez les « options » sous votre numéro
° Sélectionnez « Paramètres du numéro »
° Appuyez sur « Supprimer le numéro » et laissez vous guider jusqu’à la suppression définitive de votre numéro.
Sur l'application Web:
° Déroulez les « options » sous votre numéro
° Appuyez sur « Supprimer le numéro » et laissez vous guider jusqu’à la suppression définitive de votre numéro.
Pour rappel, la portabilité d'un numéro, la suppression d'un numéro ou même d'un compte n'annule pas un abonnement au renouvellement automatique effectué via votre store (Apple ou Google).
Pour annuler votre abonnement, veuillez vous référer ici: Annuler le renouvellement automatique
Si votre abonnement a été pris via le Web avec votre carte bancaire, la simple suppression du numéro ou du compte entrainera l'annulation de l'abonnement.
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