Réinitialiser mon mot de passe

Si vous vous souvenez de votre mot de passe actuel et que vous souhaitez le modifier :

° Depuis l'application mobile :
- Ouvrez le volet de gauche par le menu latéral ☰ en haut à gauche de votre écran,
- Rendez-vous dans "Réglages"
- Puis "Compte"
- Et "Modifier le mot de passe"

° Depuis le site Web :
- Sur la page d'accueil, appuyez sur "Mon compte"
- Puis "Paramètres du compte"
- Scrollez vers le bas de l'écran et saisissez le mot de passe actuel
- Puis saisissez deux fois le nouveau mot de passe.


Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez vous déconnecter de votre compte (Voir "Me déconnecter"):

° Depuis l'application mobile :
- Appuyez sur "J'ai déjà un compte"
- Puis "Réinitialisation du mot de passe"
- Et entrez votre adresse électronique de connexion.
- Un lien de réinitialisation valable 24h vous sera envoyé.
Si le mail se trouve dans vos Spams, déplacez-le dans votre boite de réception pour pouvoir cliquer sur le lien.
Il se peut aussi que vous deviez spécifier qu'il s'agit d'un courrier légitime.
- Ouvrez le lien et saisissez votre nouveau mot de passe, 2 fois.

° Depuis le site Web :
- Depuis la page de connexion, appuyez sur "Réinitialisation du mot de passe"
- Et entrez votre adresse électronique de connexion.
- Un lien de réinitialisation valable 24h vous sera envoyé.
Si le mail se trouve dans vos Spams, déplacez-le dans votre boite de réception pour pouvoir cliquer sur le lien.
Il se peut aussi que vous deviez spécifier qu'il s'agit d'un courrier légitime.
- Ouvrez le lien et saisissez votre nouveau mot de passe, 2 fois.


⚠ ATTENTION :  votre mot de passe doit comporter au moins 6 caractères, et être composé d'au moins une majuscule, une minuscule et un chiffre, SANS caractères spéciaux.

Vous allez ensuite recevoir la confirmation de modification par courriel et pourrez alors vous reconnecter à votre compte.