Pourquoi mon envoi de SMS est-il bloqué ou limité ? (échange équitable)

Afin de lutter contre le spam et les abus, Onoff applique une limite sur les envois de SMS dits "non-équitables" (c'est-à-dire les SMS envoyés en masse sans recevoir de réponse en retour).

Comment fonctionne le solde de SMS ?
Lors de l'achat ou du renouvellement de votre numéro, vous bénéficiez d'un solde initial de 110 SMS sans réponse par période de 30 jours.

Chaque SMS envoyé déduit 1 point de ce solde.
Chaque SMS reçu rajoute 1 point à ce solde.

Que se passe-t-il si la limite est atteinte ?
Si vous envoyez 110 SMS de plus que vous n'en recevez, votre solde tombe à zéro. Pour continuer à envoyer des messages, vous avez deux options :

Maintenir un échange équitable : Vous devrez recevoir un nouveau SMS pour pouvoir en envoyer un nouveau (règle du 1 pour 1).

Utiliser des crédits : Les SMS supplémentaires envoyés sans réponse seront directement déduits de vos crédits Onoff prépayés.

Attention à la longueur de vos SMS :
Un seul message long peut être décompté comme plusieurs SMS par le système, réduisant ainsi votre solde plus rapidement.

SMS Standard : jusqu'à 134 caractères (lettres classiques).
SMS avec emojis ou caractères spéciaux (accents complexes, alphabets étrangers) : la limite passe à 70 caractères par SMS.