Comment renouveler mon numéro Onoff ?

La méthode de renouvellement dépend de la configuration de votre abonnement:

1. Vous êtes en renouvellement manuel

Depuis l'application mobile :
Ouvrez l'application et accédez aux paramètres sous votre numéro.
Allez dans Paramètres du numéro > Info numéro.
Appuyez sur Renouveler et choisissez l'offre souhaitée pour valider le paiement.

Depuis un ordinateur (Onoff Web) :
Connectez-vous sur https://phone.onoff.app/
Allez dans Mon compte > Réglages > Facturation.
Vérifiez vos coordonnées bancaires et validez le renouvellement de votre ligne.

2. Vous êtes en renouvellement automatique
Votre store (Apple ou Google) ou notre site web procède au prélevement automatiquement à la date d'échéance. Aucune action n'est requise de votre part.

En cas d'échec de prélèvement automatique :
Si votre carte a expiré ou si le paiement automatique échoue, vous devez d'abord résilier le renouvellement automatique dans votre store (iOS : Réglages > Nom > Abonnements | Android : Play Store > Profil > Paiements et abonnements) avant de pouvoir renouveler manuellement votre numéro directement dans l'application Onoff.