Résoudre un bug (problème?): Comment réinstaller l'application?

En cas de dysfonctionnement technique (bug d'affichage, problème de sonnerie...), la première étape consiste à réinstaller l'application.

Rassurez-vous : La suppression de l'application n'efface pas votre numéro ni votre historique. Vos données sont liées à votre compte Onoff.

Voici comment procéder :
Désinstallez complètement l'application Onoff de votre téléphone.
Rendez-vous sur votre store (App Store pour iOS ou Google Play Store pour Android) et téléchargez à nouveau l'application.
Ouvrez l'application et reconnectez-vous avec vos identifiants habituels.
Vous retrouverez instantanément votre numéro, vos contacts, et tous vos messages.

Si le problème persiste après cette manipulation, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support depuis les paramètres de l'application.