Remboursement d'un achat Web : démarches et délais

La simple annulation ou résiliation d'un abonnement ne déclenche pas de remboursement automatique.

Si vous souhaitez obtenir le remboursement d'un achat effectué sur notre site web, vous devez en faire la demande explicite depuis l'onglet de facturation, ou bien auprès de notre équipe de support (sous réserve de respecter les conditions de remboursement de nos CGU).

Une fois votre demande traitée, le montant est recrédité sur la carte bancaire ayant servi au paiement initial. Le virement apparaîtra sur votre relevé bancaire sous un délai moyen de 3 jours ouvrés (selon les délais de traitement de votre banque).