Réinitialiser mon mot de passe

Il est recommandé de changer régulièrement votre mot de passe pour des raisons de sécurité. Vous pouvez également avoir besoin de le réinitialiser si vous l’avez oublié.

Changer votre mot de passe alors que vous êtes connecté

Depuis l'application mobile :

1.  

   Ouvrez le menu latéral en haut à gauche de l’écran

    

2.  

   Allez dans "Réglages" ( étape uniquement pour Android)

3.  

   Sélectionnez "Compte"

    

4.  

   Appuyez sur Modifier le mot de passe (pour Android) ou Mot de passe du compte (IOS)

5.  

   Entrez votre mot de passe actuel

    

6.  

   Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois

    

Depuis le site Web:

1.  

   Cliquez sur Mon compte depuis la page d'accueil

    

2.  

   Rendez-vous dans Paramètres du compte

    

3.  

   Faites défiler la page vers le bas

    

4.  

   Entrez votre mot de passe actuel

    

5.  

   Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois

    

Changer votre mot de passe alors que vous êtes déconnecté (mot de passe oublié)

Depuis l'application mobile:

1.  

   Appuyez sur J’ai déjà un compte ;

2.  

   Entrez votre adresse e-mail de connexion ;

3.  

   Cliquez sur “Continuer”;

4.  

   Puis sélectionnez “mot de passe oublié” (Android) ou “réinitialisation du mot de passe” (IOS);

    

5.  

   Cliquez encore une fois sur Continuer ;

    

6.  

   Un lien de réinitialisation, valable 24h, vous sera envoyé par e-mail.

7.  

   Ouvrez le lien reçu

    

8.  

   Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois

    

Depuis le site Web:

1.  

   Depuis la page de connexion, cliquez sur Réinitialisation du mot de passe

2.  

   Entrez votre adresse e-mail de connexion

    

3.  

   Un lien de réinitialisation, valable 24h, vous sera envoyé par e-mail

    

4.  

   Ouvrez le lien

    

5.  

   Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois

    

Une fois la modification effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation et pourrez vous reconnecter à votre compte.