Je ne reçois pas le SMS de validation de compte WhatsApp

Lily
Lily
  • Mise à jour

Dans un premier temps, nous vous invitons à consulter la FAQ WhatsApp qui traite le sujet de la non-réception de SMS de validation :

Android:
https://urlr.me/GWNVr

iOS:
https://urlr.me/tkXbP

Voici les procédures pour valider votre compte si toutefois le SMS ne peut être envoyé par WhatsApp :

1. Un message s'affiche à l'écran indiquant de vérifier le numéro et de réessayer dans 1 heure
2. En cliquant sur OK, une option "vous n'avez pas reçu de code de vérification" s'affiche immédiatement à l'écran
3. En choisissant cette option, une nouvelle page s'affiche avc le bouton "M'appeler"
4. Cliquer sur cette option afin de finaliser la vérification de votre compte WhatsApp.

Si vous suivez bien toutes les étapes du processus et que cela ne marche toujours pas, n'hésitez pas à faire remonter l'incident auprès de l'assistance WhatsApp.

 

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