CRM - Pourquoi mes appels, SMS et MV ne sont pas enregistrés dans le CRM ?

Si vous rencontrez des problèmes pour enregistrer vos appels, SMS ou Messages vocaux dans votre CRM, veuillez vous assurer que toutes les conditions nécessaires sont réunies :
-L'administrateur Onoff Business de votre entreprise a déjà configuré l'intégration, et l'intégration est actuellement active.
-Votre numéro Onoff est activé pour se synchroniser avec l'intégration, si vous avez des doutes, vérifiez auprès de votre administrateur.
-L'interaction (appel/SMS/VM) a impliqué un Contact ou un Lead existant dans votre CRM. Assurez-vous que le contact a été enregistré dans le CRM avec un numéro de téléphone au bon format (nous supportons uniquement les numéros de téléphone au format international, c'est-à-dire incluant l'indicatif du pays, exemple : '+33 6 xx xx xx xx' et non '06 xx xx xx xx') ou bien aucune donnée ne sera enregistrée dans le CRM.

Si toutes les conditions sont remplies mais que le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe support

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

0 Commentaires

Cet article n'accepte pas de commentaires.