Comment obtenir un remboursement ?

° Pour un achat effectué via Google ou Apple :

Votre store est en charge du système de facturation et nous n'avons pas la main sur les remboursements.
Si vous n'avez pas encore utilisé votre numéro ou le service et que vous êtes dans le délai légal de rétractation, nous vous invitons à en faire la demande auprès de votre store.
Vous pouvez le faire directement depuis la facture d’achat, ou contacter directement l'assistance de votre store pour obtenir de l'aide.


° Pour un achat effectué par carte bancaire sur le site Web :

Si vous n’avez pas encore utilisé votre numéro ou le service et que vous êtes dans le délais légal de rétractation, vous pouvez nous demander directement un remboursement à notre équipe de Customer Care, ICI 

⚠ ATTENTION: Pour rappel, la demande de remboursement abusive (à plusieurs reprises) et considérée comme une violation des termes de nos CGU's et peut entrainer le blocage de votre compte.