Comment envoyer un rapport d’erreur

Lily

Mise à jour 29 février 2024 21:16

Après avoir créé un incident auprès de notre équipe de support (Voir l'article "Contacter l'équipe de customer Care"), vous pouvez ajouter un rapport d’erreur pour une meilleure gestion.

- Rendez-vous dans "Réglages",
- Puis "Aide & support",
- Appuyez sur "Envoyer les logs de l'application",
- Ajoutez votre numéro Onoff dans le corps du mail et il ne vous reste plus qu'à envoyer.

Assurez-vous que votre messagerie est bien paramétrée sur votre mobile.

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