Validation par documents et/ou données personnelles

Est-il obligatoire de vérifier mon identité pour activer mon numéro de téléphone ?

-> Certains pays exigent une validation d’identité. Voici la liste des pays concernés :
° Autriche
° Belgique
° Canada
° Luxembourg
° Pérou
° Pologne
° États-Unis.

Quels sont les documents acceptés comme justificatif de domicile actuel ?
-> Il peut s'agir de l'un des documents suivants :
° Avis de taxe foncière
° Facture d’électricité
° Bail de location
° Carte d’assurance
° Carte d'électeurs
° Un contrat à votre nom.

Quels sont les documents acceptés pour la validation d'identité ?
° Passeport
° Carte d’identité
° Permis de conduire

Cependant, sachez que certains pays n'acceptent qu'une copie de votre passeport.

Mes données sont-elles en sécurité ?
-> Oui, Onoff Telecom prend toutes les mesures légales nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction, communication ou accès non autorisé à vos données.

Pour plus d'informations sur la façon dont vos données sont traitées, veuillez consulter notre politique de confidentialité ici : https://www.onoff.app/en/privacy-policy/

Comment prendre une photo de vous tenant votre pièce d'identité ?
° Assurez-vous d'avoir suffisamment de lumière
° Sélectionnez la qualité photo la plus élevée sur l'appareil que vous utilisez pour prendre la photo
° Tenez le document à côté de votre visage
° Assurez-vous que votre visage et votre pièce d'identité soient clairs sur la photo
° La pièce d’identité ne doit pas être couverte ou censurée.

Si la qualité de votre photo n'est pas assez élevée, nous vous demanderons une nouvelle photo.