Zoho - Comment mes appels/SMS/VM sont-ils enregistrés dans Zoho sur la page Deals ?

Lorsque vous configurez l'intégration commerciale d'Onoff avec votre compte Zoho, toutes les activités téléphoniques qui se produisent via l'application Onoff sont automatiquement enregistrées dans l'activité de la chronologie de l'opportunité du contact correspondant dans votre CRM si vous remplissez les conditions suivantes : L'affaire est dans une phase ouverte et il n'y a pas de compte lié au contact. Dans Zoho, il n'est pas possible d'enregistrer des activités en même temps dans un compte et dans une affaire. Dans ce cas, le compte est prioritaire, mais si aucun compte n'est lié, l'activité sera enregistrée dans Deals.
Pour les appels, nous afficherons la date exacte de l'appel, le résultat, la durée, les numéros de téléphone de l'appelant et de l'appelé, ainsi que l'url de l'enregistrement VM dans le cas d'un appel manqué.
Pour les SMS, vous pourrez trouver la date exacte du SMS, ainsi que le corps du message !
Si vous avez plus d'une affaire associée à un contact dans Zoho, les logs seront automatiquement envoyés à l'affaire ouverte la plus récente